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班车服务
 
 

石家庄理工职业学院班车服务标准

一、适用标准

本标准适用于石家庄理工职业学院班车服务。

二、班车驾驶员

1、应取得相应的机动车驾驶证。

2、年龄不超过60周岁。

33年内无重大以上交通责任事故记录。

三、车辆基本状况

班车客运车辆的技术性能完好,装备应齐全有效,保持与原厂一致。

四、车容

1、车身外表应整齐清洁,蒙皮无明显凹坑、漆色光亮一致,无剥落、锈斑,彩色条纹清晰连贯,车顶完好。

2、风窗、侧窗、后窗玻璃清洁明亮,无裂纹和缺损,开关轻便、密封良好。

3、车辆号牌位置正确,安装牢靠,字迹清晰。

4、灯具玻璃罩齐全无缺损,表面光洁不毛糙。

5、行李舱门开关灵活,把手、门锁齐全可靠,通风网罩完好整齐。

6、客车喷印的学院名称或者标识,文字和图案清晰可辨。

7、车厢内壁、顶板及压条应清洁、完整、无缺损,无污迹;车厢地板、地板革及压条应完整,无破洞、破损和翻卷。

8、车内空调进出风口装置完整,内行李架完整无缺损。

9、乘客座椅应齐全、完整无缺损,各调节装置调节灵活、可靠;靠背和座垫护面应色调柔和、一致、清洁无污迹、破损或脱线。

10、车内扶手、护栏、拉手等装置,安装牢固、无凸出尖锐部分。

11、车厢内消防、安全设施齐全有效,标志醒目,使用说明简明易懂,提取和操作方便,无人为障碍。

五、运行途中

1、驾驶员应精力集中,谨慎驾驶,严格执行安全操作规程,遵守交通规则。做到文明开车,确保班车安全、正点到达目的站。

2、车内应保持车厢的温度基本恒定,11月至4月开暖风并保证温度不低于166月至9月开冷风并保证温度不高于27度,空气质量符合国家相关规定。

3、途中发生侵害教职工人身、财产安全的治安违法行为时,司乘人员在自身能力许可的情况下,应当及时向公安机关报告并配合公安机关及时制止治安违法行为。

六、教职工意见处理与反馈

1、班车公司应设立专门机构或专职人员受理教职工投诉。通过教职工意见簿、电话、传真、邮件等多种形式和渠道收集教职工意见,做到件件有记录。

2、对教职工的意见、要求或投诉应根据有关规定客观公正处理,不回避护短,不弄虚作假。

3、教职工意见、要求或投诉处理后,应及时将处理情况向学院反馈。

七、服务不达标的解决办法

1、学院有权对班车服务情况进行评价并考核。

2、评价及考核的内容包括但不限于车型、驾驶员、车辆基本状况、车容、准点率、线路准确率是否符合合同标准等。

3、学院按月出具考核表,考核表中要体现对上述考核内容的量化情况。学院支付班车费用时,应根据合同与考核表综合确定支付数额。

4、学院有权针对班车服务质量不达标等现象根据情况扣除部分班车服务费用,具体标准如下:

1)出车车型不符合约定标准的,每次扣除300元;

2)驾驶员资质不合符合同约定的,经提醒一次后不更换的,扣除1000元;

3)车辆基本状况、车容达不到约定要求的,视情况每次扣除100-500元;

4)班车不准时的,每次扣除300元;如因班车不准时造成教职工上班交通费的,另需承担交通费用;如影响学院正常上班、上课的,视情况每次扣除1000-5000元;

5)班车私自越线或不按指定站点停靠的,除负责报销相关教职工交通费外,每次扣除500元;

6)其他不符合服务合同约定标准的,视情况每次扣除100-1000元,并限期在三日内改正。

大学城班车运行站点一览表(自 20131118执行)

特别说明:各线班车应按规定时间上下3分钟发车,乘坐班车的教职工需提前候车。2、班车司机严格按照此表站点停靠,无正式通知不得私自改变运行路线或发车时间。3、如遇班车或司机自身原因不能按时发车时,员工可4-5人同乘一辆出租车,当日车票交总务处。经查属实费用由当班司机报销。 4、任何与班车有关的事宜均可向学院总务处和班车冯老板咨询,联系:83930999    冯老板:13331389777

车次

一号车(北二环)

二号车(裕华路)

三号车(槐安路)

四号车(红旗大街)

五号车(新华路)

南北两线

六号车(南线)

裕华路线

七号车(北线)

北二环线

运行路线及站点

 

 

 

 

 

 

 

 

翟营大街与槐北路口 6:45

卓达小区 6:45

燕凤楼

6:45

动力机械厂 6:55

翟营大街与槐北路口中午12:50

6:45

260医院

中午12:50
6:55

 

 

东岗路口06:47

滨河街

6:51

中基礼域

7:02

 

铁道学院招待所中午12:52

6:57

 

电视中心

647

槐安路与谈固大街口

649

红旗大街与南二环交口6:53

省二院        705

电视中心

中午12:52

647

红星街口

中午12:55

7:00

胸科医院  655

师大东校区649

翟营大街

652

  师大西校区   6:55

文化厅

706

师大东校区

中午12:54

649

高柱小区

中午12:58

7:03

 

省科技大厦651

 

  祥隆泰超市  700

 

省科技大厦

中午12:56

651

 

260医院

700

省日报社

653

广电中心6:55

省考试院

701

省医院

708

省日报社

中午12:58

653

省文化厅

中午1301

7:06

铁道学院招待所702

平安公园

658

 

华能宾馆

705

友谊大街与和平路交叉口

平安公园

中午1303

658

省医院

中午1303

7:08

北二环红星大街口

703

 

700

怀特商城

658

 

 

 

中午13:05

700

三元7:11

1:05

 

 

 

 

五十四所北门

07:19

 

新华路口

中午13:08

7:13

北二环中华北大街口

710

艺术中心

703

青园街

701

 

东风小学

720

艺术中心

中午13:08

703

 

北二环友谊北大街口

713

师范街口

708

市公安局7:02

和平医院

 

新华路武警医院

723

师范街口

中午13:13

708

城角街路口

中午1312

7:14

 

益友百货

710

南长街口

703

中山路与城角街

 

益友百货

中午13:15

710

 

 

城角街公交车站07:13

 

 

 

第八医院 

城角街公交车站

中午13:18

07:13

 

 

石林超市(金竹街口)07:15

 

 

 

石林超市(金竹街口)中午13:2007:15

 

西二环与和平路交口7:20

 

君晓家园07:10

 

 

 

 

大郭村

 

 

  

新华路车管所

725

 

地职大学1317

7:19

 

 

 

华柴

 

 

 

 

 

上庄镇政府

 

陆军学院 

 

 

 

陆军学院

 

理工学院

理工学院

理工学院

理工学院

理工学院

理工学院

理工学院

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